بيت أروع الأفكار
اشترك اليوم واحصل على عروضنا فورا على بريدك
لا. شكراً

شروط الكفالة السوبر

نطاق الكفالة:

  • الكفالة  صالحة لمدة سنة تبدأ من التاريخ  الثابت في فاتورة شراء الجهاز وتشمل نطاق الكفالة الكسور والأعطال والاضرار

  • الناجمة من السوائل الغير المتعمدة  والناتجة عن الاستخدام الطبيعي للقطع التالية:


  • أجهزة الكمبيوتر الماك :

    • االشاشة: عدم استجابة الشاشة وعند كسر الشاشة. لن يتم تبديل الشاشة لخدوش بسيط جانبية لا تؤثر على المشاهدة والاستخدام.

    • كاميرات: عطل الكاميرا.

    • لوحة التحكم والفأره :عدم الإستجابه أو الكسر .

    • البطارية: اي عطل للبطارية. تستبدل البطارية مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

    • السماعات والمايكرفون: اي عطل .

    • مقبس السماعات: اي عطل .

    • هوائي الواي فاي: عند انقطاع الاستقبال .

    • مقبس  الكهرباء: عند وقف الشحن بشكل مستمر او متقطع. يستبدل مقبس الكهرباء مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

    • الهيكل خارجي للجهاز: في حال الكسر.


  • أجهزة الأيفون والأيباد :

    • الشاشة: عدم استجابة الشاشة وعند كسر الشاشة. لن يتم تبديل الشاشة لوجود لخدوش بسيطه جانبية لا تؤثر على المشاهدة والاستخدام.

    • كاميرات: كسر العدسات أو عطل الكاميرا.

    • ازرة التحكم و التشغيل للجهاز:  اي عطل.

    • البطارية: اي عطل للبطارية. تستبدل البطارية مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

    • مقبس السماعات: اي عطل

    • السماعات والمايكرفون: اي عطل

    • هوائي الواي فاي: عند انقطاع الاستقبال

    • مقبس  الكهرباء: عند وقف الشحن بشكل مستمر او متقطع. يستبدل مقبس الكهرباء مرة وحدة فقط أثناء مدة الكفالة.

    • الهيكل خارجي للجهاز: في حال الكسر

LED TVs:

  • جهاز التشغيل وأزرار التحكم : جميع الأعطال

  • الشاشه : في حالة الكسر أو عدم الإستجابه ، لن يتم إستبدال الشاشه في حالة الخدوش أو بسبب تباين اللون الناتج عن الإستخدام

  • مقبس سماعات الرأس : جميع الأعطال

  • السماعات والمكروفون : جميع الأعطال

  • :جميع الأعطالHDMI ,AVI, DVمداخل

  • هوائي الواي فاي : عند فقدان الإتصال

  • البلوتوث :عند فقدان الإتصال

  • الكاميرا : عدم الإستجابه

  • مدخل الكهرباء : جميع الأعطال ، الكفاله لا تغطي محولات الكهرباء أو أي ملحقات متعلقه بالكهرباء .

خارج نطاق الكفالة:

  • لا تشمل الكفالة العيوب التي لا تؤثر على استخدام الجهاز أو فقدان البيانات أو البرامج التي لا ترتبط بنظام التشغيل أو الضرر الناتج عن سوء الاستخدام أو من السرقة أو فقدان الجهاز  أو كان الضرر ناتج عن ظروف القوة القاهرة.

  • لا تشمل هذي الكفالة العيوب المصنعية التي يتم تغطيتها من كفالة المصنع الأصلي أو اكسسوارات الجهاز مثل الشاحن او السماعات.

  • تعتبر الكفالة لاغية  في حالة تصليح الجهاز خارج ورشة أو فقدان الرقم التسلسلي للجهاز.



أحكام أخرى:

  • تشمل الكفالة قيمة قطع الغيار وأجور العمال

  • ورشة  وفق إرادتها المطلقة هي التي تحدد نوع العطل ومكانة وقيمة تصليح.

  • تغطي الكفالة جميع الإصلاحات إلى ان تصل قيمة الإصلاحات 90% من قيمة الفاتورة (عدا البطارية  ومقبس الكهرباء - التي يتم استبدالهما مرة وحدة  وتحسب من قيمة الاصلاحات المجملة) وتعد الكفالة منتهية الصلاحية  في حالة وصول قيمة الإصلاحات المجملة هذه القيمة.

  • للاستفادة من الكفالة  يرجى تقديم أصل الفاتورة لمركز الصيانة المعتمد.

  • على العميل إحضار الجهاز لأي من مراكز الخدمة المعتمد والحضور لاستلامه.

  • في حالة وجود خدمة التوصيل المنزلي لدى مركز الصيانة المعتمد  يحق للعميل طلب استلام وتوصيل الجهاز مقابل رسوم إضافية يدفعها العميل  لمركز الصيانة.

 

كفالة ورشه الإضافيه 

الشروط والبنود

-              يجب أولا إستنفاذ كفالة المصنع قبل تدخل ورشه دوت كوم وتحملها مسؤوليه إصلاح أو إستبدال الجهاز العطلان

-              لا يتم تفعيل الكفاله إلا في حالة العيوب المصنعيه

الكفاله لا تغطي

-             فحص وصيانة واستبدال القطع فيه حالة الأعطال الناتجه عن الإستخدام الطبيعي

-             الأعطال الناتجه عن سوء الإستخدام ، لا يشمل الأعطال الناتجه عن الإستخدام الطبيعي

-             إستخدام ملحقات واكسسوارات غير أصليه أو غير متوافقه مع هذا الجهاز

-             الأعطال الناتجه عن عدم إتباع الإرشادات الفنيه بالتركيب أو التشغيل الموجوده في دليل المستخدم ( يمكن تحميله من الإنترنت)

-             الأعطال الناتجه عن الكوارث الطبيعيه أو الأعطال الكهربائيه الخارجه عن سيطرت الالشركه المصنعه

-             أعطال البطاريه الناتجه عن الشحن الزائد أو عدم أستخدام المنتج بالطريقه الموضحه بدليل المستخدم

-             في حالة إزالة الرقم المتسلسل أو مسحه أو عدم المقدره على قرائته

شروط أخرى

-             لضمان الحصول على الكفاله يجب إبراز فاتورة الشراء الأصليه

-             يجب على العميل إحضار الجهاز الى مركز الصيانه واستلامه عند التصليح

-             فيه حالة طلب العميل خدمة التوصيل يتم إضافة رسوم إضافيه على التوصيل